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네이버 국어사전 '누리' 해명 게시물입니다. 이하 네이버의 원문

안녕하세요. 검색서비스를 담당하는 검색품질센터 한성숙 이사입니다. 어제 트위터에서 네이버 국어사전과 관련해 잠시 일었던 논란에 대해 말씀 드리려고 합니다. 어제 오전 11시쯤 네이버 국어사전에서 ‘누리’라는 단어를 검색한 몇몇 분이 “네이버 국어사전 ‘누리’의 단어 뜻 중 세 번째 뜻이 삭제됐다”는 트윗을 올렸습니다. “다른 포털의 국어사전에서는 ‘누리’의 세번째 뜻으로 ‘농작물에 해를 끼치기도 하는 메뚜깃과 곤충‘이라고 돼 있는데 네이버 사전은 이 세 번째 뜻을 빼버렸다”는 이야기였습니다. 해당 트윗을 올리거나 RT한 분들 중에는 트위터에서 영향력이 있는 분들이 있어서 곧바로 논란이 확산됐습니다. 많은 이용자들이 이 논란에 관심을 가진 것은 어제 한나라당이 정당명을 ‘새누리당’으로 바꾸겠다고 발표했기 때문이었습니다. 즉 네이버가 ‘누리’의 여러 뜻 중 그 단어를 정당명으로 사용하는 정당 입장에서는 불편할 수 있는 뜻풀이를 지웠다는 의혹이 제기된 것입니다.   

  일부 이용자가 트위터를 통해 제기한 의혹은 근거가 없습니다

네이버 국어사전의 뜻풀이 중 일부를 저희가 삭제하거나 바꾸지 않았고 그럴 이유도 없습니다. 저희는 공식 트위터를 통해 네이버의 국어사전에는 왜 해당 뜻풀이가 없는지, 뜻풀이의 검색 순서가 왜 종이사전과 다른지 설명 드렸고 많은 분들이 이 내용을 확인한 후 이를 리트윗(RT)하거나 정정 트윗을 올려주셨습니다. 좀더 자세한 사실은 아래 내용을 보면 보다 쉽게 이해하실 수 있습니다.

  네이버 국어사전의 검색 결과에서는 왜 세 번째 뜻이 없는 것처럼 보였을까?

어제 오후 3시 기준으로 네이버 국어사전에서 ‘누리’라는 단어를 검색하면 첫 화면에 ‘누리’에 대한 단어설명 5개가 노출이 됩니다. 그런데, ‘누리’ 단어 어깨에 걸린 숫자를 보면 정말 1번, 2번이 나온 다음에 4번이 나오고 그 다음에는 6번, 7번으로 넘어가버립니다. 하지만, 맨 아래 [단어 더보기]를 눌러보세요. 바로 어깨에 3번이 걸린 누리, 즉 ‘누리’란 단어 세 번째 뜻이 보입니다. 

왜 ‘누리’라는 단어의 뜻을 종이사전처럼 번호 순으로 나열하지 않았는지 궁금해하실 분이 있을 듯 합니다. 이용자 여러분들이 실제로 검색하는 패턴을 반영, 동음이의어의 단어에서는 자주 찾는 뜻이 먼저 노출되도록 했기 때문입니다. 동음이의어에도 검색랭킹을 적용, 이용자 편의성을 높이고자 한 것입니다.  

 

 국어사전은 하나가 아니며 다양한 종류가 있습니다



위 검색 결과 화면을 보면 네이버 국어사전에서 ‘누리’의 세 번째 뜻이 다른 포털의 국어사전에 있는 뜻과 다르다는 것을 알 수 있습니다. 왜 그럴까요? 그것은 각 포털마다 사용하는 국어사전의 종류가 다르기 때문입니다. 저희는 현재 국립국어원의 표준국어대사전을 사용하고 있습니다. 다른 포털들은 ‘고려대 한국어대사전’을 사용하기도 하고 두산동아의 사전을 사용하기도 합니다. 때문에 각 단어에 대해 설명하는 뜻에 차이가 있을 수 있는 것입니다. 네이버 국어사전이 사용하는 표준국어대사전은 국립국어원이 2010년 대대적으로 개정한 것으로, 국내에서 유일하게 저희가 제공하고 있습니다.

 

바로가기: 국립국어원 표준국어대사전

 

<국립국어원이 편찬한 표준국어대사전을 제공하고 있는 네이버 국어사전>

  진지하고 성숙한 SNS 운영에 감사 드립니다

저희가 사실 관계를 정리한 트윗을 올리기 전에도 많은 분들이 ‘사실과 다르다’는 내용의 트윗을 올려 주셨습니다. 검색을 직접 해 보면 금방 확인할 수 있는 사실인 만큼, 실제 검색을 해 보신 분들이 기존 트윗에 반론을 제기했습니다. 이후 이외수 작가님, 공지영 작가님, 탁현민 교수님 등 영향력 있는 트위터 이용자들께서 정정 트윗을 올려 주셨고, 기존 트윗의 전파 속도는 급격히 줄었습니다. 저희 또한 정정 내용과 사실 관계를 여러분들에게 답글(멘션 등)을 통해 알렸고, 이를 확인하신 분들이 답을 주셨습니다. 

다만 애초에 적극적으로 의혹을 제기했던 몇몇 분들은 사실관계가 확인된 이후에도 기존 트윗에 대해 정정 또는 추가 언급을 하지 않아서 매우 아쉬웠습니다. 저희는 인터넷 서비스사업자로서 인터넷의 자정 능력을 신뢰합니다. 또 SNS는 항상 완전한 검증을 거쳐야만 글을 올릴 수 있는 공간이 아니라는 점도 이해하고 있습니다. 하지만 사실 관계가 확인되면 이를 수용하고 전파하는 것 또한 자연스럽게 이루어지는 공간이라고 생각합니다. 다시 한 번 진지하고 성숙하게 SNS를 쓰시는 많은 분들께 감사드립니다. 

어제 같은 일이 발생한 데는 큰 선거를 앞둔 최근의 상황도 배경이 됐으리라 생각합니다. 앞으로 선거가 다가올수록 이와 유사한 일이 또 일어날 수 있을 것입니다. 때문에 비록 이번 일이 사소한 논란일 수 있지만 정식으로 공식블로그를 통해 말씀 드리게 됐습니다. 네이버는 특정 정파에 유리하거나 불리한 서비스를 하지 않습니다. 선거를 앞두고 이용자 여러분들께 보다 다양한 정보를 제공하도록 노력하고 있습니다. 아울러 선거기간에 원칙 있는 서비스를 할 수 있도록 다른 인터넷서비스사업자들과 함께 한국인터넷자율정책기구(KISO)를 통해 현재 세부기준을 논의 중이며 조만간 여러분께 내용을 말씀 드릴 예정입니다. 감사합니다.

출처 : http://naver_diary.blog.me/150130633114 

제가 덧붙여 한마디 하면 평소에 똑바로 하면 국어사전조작, 검색조작 이런 의혹 안받자나. 

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